Un agent de sécurité qui a fait plus que son devoir pour aider une patiente dans le besoin est nommé héros de l’hôpital

À l’hôpital, les héros ne portent pas nécessairement un sarrau blanc. La dernière personne reconnue dans le cadre du programme des Héros de l’hôpital de la Fondation du CUSM est un garde de sécurité à l’emploi de GardaWorld.

Michel Despins faisait sa ronde au CUSM lorsqu’il a croisé deux femmes en détresse à l’extérieur du service d’urgence. Il les a immédiatement abordées pour leur demander comment il pouvait les aider.

C’était tard le soir de l’Halloween, et Vivian Yanocko venait d’accompagner sa filleule qui souffrait de douleurs abdominales à l’urgence. Le personnel du service d’urgence s’était bien occupé d’elle, et elle avait reçu une ordonnance de médicaments pour soulager sa douleur.

« Nous avons été vraiment enchantées des soins qu’elle a reçus au CUSM. Le personnel a été extraordinaire », déclare Vivian.

Mais dès que les deux femmes sont sorties à l’extérieur, la filleule de Vivian s’est retrouvée pliée en deux de douleur. C’est alors que Michel l’a aperçue.

« Le personnel de l’urgence est très occupé, et il ne peut pas s’occuper de tout. Si je peux aider de quelque façon que ce soit, je le fais », explique Michel.

Dès qu’il a été mis au courant de la situation, Michel s’est précipité à l’urgence pour alerter une infirmière, qui est sortie voir la patiente. La filleule de Vivian a reçu des médicaments pour l’aider à passer la nuit, avant de pouvoir faire remplir son ordonnance à la pharmacie le lendemain matin.

Âme charitable, Michel lui a apporté de l’eau pour prendre les comprimés et un sandwich au cas où elle aurait faim.

« Il a démontré beaucoup d’humanité et d’empathie », raconte Vivian.

Vivian tenait absolument à ce que la gentillesse de Michel soit reconnue. Pour démontrer sa gratitude, elle l’a nommé Héros de l’hôpital de la Fondation du CUSM, et a fait un don en son honneur pour appuyer les soins aux patients.