Office d’éducation des patients

Les professionnels de la santé ont souvent du mal à expliquer des procédures compliquées aux patients et à leurs familles, qui subissent beaucoup de stress. En consultant nos documents d’éducation des patients à la maison ou en ligne, quand ils le veulent, à leur propre rythme et gratuitement, nos patients acquièrent une meilleure compréhension de leur diagnostic et des traitements qu’ils vont recevoir.

Dr David Fleiszer

chirurgien du CUSM et directeur de l’Office d’éducation des patients du CUSM

Le défi

Après un diagnostic, les patients sont souvent très anxieux et vulnérables. Par conséquent, leur capacité à se rappeler des informations que leur médecin leur a fourni et à agir de façon appropriée est réduite. C’est seulement des heures voire des jours plus tard qu’ils arrivent à faire face à cette nouvelle réalité et qu’ils commencent à chercher plus d’informations sur leur maladie. Dans ces moments d’incertitude, ils font souvent des recherches sur Internet pour répondre aux nombreuses questions qu’ils se posent et aux inquiétudes qu’ils ont. Cela crée le phénomène commun et parfois dangereux que des spécialistes ont qualifié de recours à Dr Google.

La solution

muhc-foundation-dr-david-fleiszer-patient-education-360L’Office d’éducation des patients du CUSM crée des informations claires et facilement compréhensibles sur la santé pour les patients et leurs familles. Reconnu comme chef de file mondial dans le domaine de l’éducation des patients, notre hôpital a pris le ferme engagement d’offrir aux patients des informations complètes, à jour et opportunes qui répondent à leur besoins et qui les place au 1er plan en termes d’autogestion des soins.

Élaboré en collaboration avec des médecins et suite aux commentaires reçus des patients, l’Office d’éducation des patients du CUSM offre des documents imprimés avec beaucoup d’images et des modules interactifs en ligne qui comprennent des images et des explications claires pour aider les patients et leurs familles à mieux comprendre leur maladie, leur traitement ou leur chirurgie. Ces ressources peuvent être consultées dans le confort de leur propre foyer, à leur rythme, afin que les patients aient un rôle plus actif dans la gestion de leurs soins. L’Office d’éducation des patients du CUSM donne aux patients plus de compétences et de confiance afin qu’ils aient davantage de contrôle sur leur maladie et leurs soins, et ce, de manière sécuritaire et efficace.

Afin que le CUSM puisse continuer à améliorer la qualité de vie des patients, il doit :

  • Créer des documents imprimés et des modules cliniques en ligne, entre autres dans les domaines du cancer du sang, de la cardiologie, de l’arthrite, de l’immunologie et de la dialyse
  • Faciliter et augmenter l’autogestion des soins, ce qui peut réduire le taux de réadmissions à l’hôpital et d’autres visites tout en permettant de baisser le stress et l’anxiété
  • Améliorer la collaboration entre les médecins, l’équipe clinique et les patients, leurs familles ou les aidants naturels, ce qui permettra de prendre de meilleures décisions éclairées et de manière commune
  • Donner accès aux mêmes documents aux membres de la famille pour qu’ils comprennent mieux ce qui se passe et pour qu’ils puissent mieux soutenir leurs proches dans le cadre d’un diagnostic, d’un traitement ou d’une chirurgie

Comment vous pouvez nous aider

Nous amassons 150 000 $ pour soutenir l’Office d’éducation des patients du CUSM.

Pour obtenir plus d’informations, veuillez communiquer avec Miguel Burnier, directeur du développement, à miguel.burnierjr@muhc.mcgill.ca, ou au 514 934-1934, poste 71205.

Vous pouvez faire un don en ligne, télécharger notre formulaire de don ou nous appeler au 514-843-1543.

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